Quels sont les frais de démarrages ?
Il n' y a pas de frais de démarrage en dehors du softphone ou il y a des frais d'activation de 10 euros Hors Taxes pour les nouveaux clients. Les Abonnés Annatel n'ont pas à s'acquitter de cette somme.

Quels sont les frais mensuels ?
Votre abonnement , vos consommations au-delà et hors forfaits et les options payantes que vous aurez choisies.

Les appels entrants sont-ils décomptés de mon forfait ?
Non, les appels entrants ne sont pas décomptés de votre forfait, ils sont gratuits. Le seul cas ou les appels entrants sont payants , c'est lorsque vous faites un transfert de votre numéro annatel vers un numéro hors annatel

Pour quelles raisons ma carte de crédit peut-elle être refusée ?
Il se peut que le solde sur votre compte soit inférieur au montant qui doit être débité par Annatel

Y a-t-il des frais de résiliation ?
Non , Annatel ne prend aucun frais de résiliation

Annatel perçoit-elle des taxes ?
La seule taxe perçue par Annatel est la T.V.A, la Taxe sur la Valeur Ajoutée. Le taux et le montant dépendent de votre lieu de domiciliation en fonction du pays que vous habitez

Y a-t-il des frais pour les fax en réception ?
Non, il n' y a pas de frais supplémentaires à l'abonnement de 8.90 euros H.T pour les fax en réception.

Y a-t-il des coûts supplémentaires pour l'utilisation du service fax d'Annatel ?
Le service Fax est une option liée à un abonnement Millenium (soit avec une Annabox, soit avec un Softphone). Le coût du service est de 8.90 euros HT par mois, hors émissions de fax qui sont facturées selon les destinations et la durée. Voir www.annatel.net/tarif