Comment se décompose ma première facture ?
Vous avez le coût du matériel ou du logiciel ; l'abonnement , qui peut comprendre ou non des communications, et les options choisies.

Comment se décomposent mes factures suivantes ?
Sur la première page, vous avez l'abonnement du mois à venir, les consommations incluses, au-delà du forfait et hors forfaits pour le mois passé, et les options choisies. Sur la deuxième page, vous avez le détail des communications émises par destination

Quelles sont les communications hors forfait et au-delà du forfait ?
Vous avez 4 sortes d'abonnements , dont 3 incluent un certain nombre d'heures de communication (vers des fixes sur une zone de 30 pays) Au-delà du forfait = les communications qui dépassent le nombre d'heures incluses dans votre abonnement Hors forfait = les communications vers des portables ou numéros spéciaux ou vers des fixes hors zone des 30 pays Actuellement, hors forfait et au-delà du forfait sont regroupées sur votre facture

Sur ma facture, que signifie " Annatel Networks " ?
Ce sont les communications que vous avez émis vers d'autres numéros Annatel, elles sont indiquées pour information mais ne sont pas déduites du forfait, même si vous avez un numéro Annatel américain et votre correspondant un numéro Annatel français

Puis-je changer la date de ma facturation ?
Non, la date de facturation dépend de la date de votre abonnement et de votre première communication.

Sur ma facture, que signifie " Numéro Vert " ?
Les " Numéros Verts " sont des numéros gratuits.